Sostenibilidad y Embalaje

En Yervona queremos que recibas tus muebles bien protegidos y con información clara sobre cómo gestionar el embalaje después de la entrega.

Buscamos equilibrar la protección del producto, el uso responsable de materiales y una experiencia de compra cómoda. También trabajamos para revisar nuestros procesos y reducir residuos siempre que sea posible.

1. Nuestro compromiso

La sostenibilidad es un proceso de mejora continua.

Procuramos seleccionar soluciones de embalaje adecuadas para cada producto. El objetivo es evitar daños durante el transporte sin utilizar más material del necesario.

La composición del embalaje puede variar según el tamaño, el peso, el destino y las necesidades de protección del mueble.

2. Protección durante el transporte

Los muebles pueden recorrer largas distancias y pasar por diferentes centros logísticos.

Por este motivo, utilizamos distintos elementos de protección, como:

• Cajas de cartón.
• Protectores de esquinas.
• Papel y cartón moldeado.
• Espumas protectoras.
• Bolsas y láminas de protección.
• Flejes y cintas de cierre.
• Palés, cuando el tamaño o el peso lo requieren.

Algunos materiales plásticos pueden ser necesarios para proteger el producto frente a golpes, humedad, polvo o roces.

3. Embalaje adaptado al producto

Cada artículo necesita una protección diferente.

Los muebles tapizados pueden requerir fundas contra el polvo y la humedad. Los productos de vidrio o con superficies delicadas pueden incluir protecciones adicionales.

Los muebles desmontados suelen enviarse en cajas compactas para facilitar el transporte y reducir el espacio utilizado.

4. Pedidos en varios paquetes

Algunos muebles se entregan en más de una caja.

Esto permite distribuir el peso, proteger mejor las piezas y facilitar su manipulación. Cada paquete puede llegar por separado y tener su propio número de seguimiento.

Antes de desechar el embalaje, comprueba que has recibido todas las cajas indicadas.

5. Cómo abrir el paquete

Abre el embalaje sobre una superficie limpia y estable.

Evita utilizar cuchillos u objetos afilados cerca del producto. Podrían dañar tapizados, madera, revestimientos o piezas interiores.

Recomendamos:

1. Revisar el estado exterior de la caja.
2. Hacer fotografías si observas daños.
3. Abrir el paquete con cuidado.
4. Comprobar todas las piezas.
5. Localizar los herrajes y las instrucciones.
6. Mantener las protecciones hasta finalizar la revisión.

6. Conservación temporal del embalaje

Guarda la caja y las protecciones hasta comprobar que el producto está completo y en buen estado.

El embalaje original puede ser necesario para gestionar una devolución, una sustitución o una incidencia de transporte.

No deseches las etiquetas de envío hasta confirmar que no existe ningún problema con el pedido.

7. Separación de materiales

Cuando ya no necesites el embalaje, separa sus componentes siempre que sea posible.

Como orientación general:

• El cartón y el papel deben depositarse en el contenedor azul.
• Los envases de plástico y otros envases ligeros deben depositarse en el contenedor amarillo.
• La madera y los palés deben llevarse a un punto limpio o entregarse a un gestor autorizado.
• Las espumas y materiales mixtos deben gestionarse según las indicaciones del municipio.
• Las grapas, cintas y flejes deben retirarse antes de plegar las cajas cuando sea posible.

Las normas pueden variar según la localidad. Consulta las indicaciones de tu ayuntamiento o del servicio local de residuos.

8. Reutilización del embalaje

Antes de reciclar, considera si puedes reutilizar algunos materiales.

Las cajas limpias pueden servir para almacenamiento, mudanzas o envíos. Los protectores pueden utilizarse para guardar objetos delicados.

No reutilices embalajes húmedos, dañados o contaminados.

9. Reducción del volumen

Pliega las cajas antes de depositarlas en el contenedor.

Retira cintas, plásticos y otros materiales cuando sea posible. Reducir el volumen facilita la recogida y el reciclaje.

No abandones cajas, espumas, palés ni muebles junto a los contenedores.

10. Palés y embalajes voluminosos

Algunos pedidos pueden llegar sobre un palé o con protecciones de gran tamaño.

Salvo que se indique expresamente, la entrega estándar no incluye la retirada posterior del palé ni del embalaje.

El cliente deberá gestionarlos mediante:

• Punto limpio municipal.
• Servicio local de recogida.
• Gestor autorizado.
• Reutilización, cuando sea segura y adecuada.

11. Retirada de muebles antiguos

La entrega estándar no incluye la retirada de muebles usados.

Antes de recibir el pedido, organiza la recogida del mueble antiguo con el servicio municipal, un punto limpio o una empresa autorizada.

No abandones muebles en la vía pública sin autorización.

12. Materiales reciclados y reciclables

Algunos embalajes pueden contener materiales reciclados o ser reciclables.

La disponibilidad depende del proveedor, del tipo de producto y de los requisitos de seguridad del transporte.

Que un embalaje sea reciclable no significa que deba depositarse entero en un único contenedor. Separa sus componentes siempre que sea posible.

13. Materiales naturales

La madera, los tejidos y otros materiales naturales pueden presentar variaciones de veta, tono o textura.

Estas diferencias forman parte de su carácter y no implican necesariamente un defecto.

La información específica sobre la composición de cada mueble se encuentra en su ficha de producto.

14. Durabilidad y cuidado

Cuidar correctamente un mueble ayuda a prolongar su vida útil y reduce la necesidad de sustituirlo antes de tiempo.

Recomendamos:

• Seguir las instrucciones de montaje.
• Utilizar el producto para su función prevista.
• Evitar humedad, calor y sol directo.
• Limpiar con productos adecuados.
• Revisar periódicamente tornillos y uniones.
• Reparar pequeñas incidencias cuando sea posible.

Consulta nuestra guía de Acabados y Cuidados del Mobiliario para obtener más información.

15. Donación, reparación y reutilización

Cuando un mueble ya no se adapte a tus necesidades, valora primero su reparación o reutilización.

Si está en buen estado, puedes donarlo, venderlo o entregarlo a una entidad local. Si no puede reutilizarse, llévalo a un punto limpio o solicita un servicio de recogida autorizado.

No desmontes ni quemes materiales que puedan generar riesgos.

16. Incidencias relacionadas con el embalaje

Si recibes un paquete con daños visibles:

1. Haz fotografías antes de abrirlo.
2. Fotografía la etiqueta de transporte.
3. Revisa el producto con cuidado.
4. Conserva todos los materiales.
5. Contacta con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.

El embalaje dañado no significa siempre que el producto esté afectado. Aun así, necesitamos revisar cada caso.

17. Compras profesionales

Para interioristas, estudios y pequeños comercios, los pedidos de varias unidades pueden generar un mayor volumen de embalaje.

Recomendamos planificar con antelación:

• Una zona seca para recibir los paquetes.
• Espacio para separar materiales.
• Un servicio de recogida, cuando sea necesario.
• La conservación de etiquetas hasta revisar todas las unidades.
• La entrega de cartón, madera y plásticos a gestores autorizados.

18. Límites de la información

Las recomendaciones de esta página son generales.

Los símbolos impresos en el embalaje y las normas locales de gestión de residuos tendrán prioridad. La composición exacta puede variar entre productos, proveedores y lotes.

Si tienes dudas sobre un material concreto, envíanos fotografías antes de desecharlo.

19. Mejora continua

Revisamos nuestras opciones de embalaje para encontrar soluciones más eficientes.

Cuando sea compatible con la seguridad del producto, procuramos:

• Reducir materiales innecesarios.
• Ajustar el tamaño de las cajas.
• Favorecer materiales reciclables.
• Evitar espacios vacíos excesivos.
• Mejorar la protección para reducir daños y devoluciones.

Estos cambios pueden aplicarse de forma gradual y variar entre productos.