Términos y Condiciones

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1. Uso del sitio web

Puedes utilizar nuestra tienda para consultar información, realizar compras y contactar con nuestro equipo.

Te comprometes a utilizar este sitio de forma legal y respetuosa, sin realizar actividades que puedan afectar a su funcionamiento, comprometer su seguridad o perjudicar a otros usuarios.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar descripciones, fotografías, características y medidas de los productos con la mayor precisión posible.

No obstante, debido a la iluminación, la configuración de las pantallas o las características propias de los materiales naturales, pueden existir pequeñas diferencias de color, textura, veta o acabado respecto al producto recibido.

Estas variaciones naturales o técnicas no se consideran, por sí mismas, defectos de fabricación.

3. Precios y disponibilidad

Todos los precios mostrados en la tienda corresponden al importe vigente en el momento de la compra, salvo error manifiesto.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, condiciones comerciales o disponibilidad de productos sin previo aviso.

Si detectamos un error evidente en el precio o en la información de un pedido, nos pondremos en contacto contigo antes de procesarlo para ofrecerte una solución.

4. Pedidos

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información disponible sobre la compra.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando existan errores técnicos, información incompleta o incorrecta, sospechas razonables de fraude, falta de disponibilidad o circunstancias que impidan completar correctamente la compra.

Si el pedido ya hubiera sido pagado y no pudiera procesarse, realizaremos el reembolso correspondiente mediante el método de pago utilizado.

5. Pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran durante el proceso de compra.

Las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras y proveedores autorizados.

Yervona no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar el pago.

6. Envíos y entregas

Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto, el transportista o determinadas circunstancias logísticas.

En caso de retrasos ajenos a nuestro control, informaremos al cliente tan pronto como dispongamos de información relevante.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta, completa y accesible. Los costes derivados de datos incorrectos o incompletos podrán ser asumidos por el cliente cuando corresponda.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Los cambios, devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los clientes disponen de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.

Los pedidos pueden cancelarse gratuitamente antes de ser enviados. Una vez expedidos, deberán tramitarse mediante el procedimiento habitual de devolución.

8. Garantía

Todos los productos están cubiertos por las garantías que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

La garantía no cubre daños ocasionados por un uso inadecuado, accidentes, montaje incorrecto, modificaciones realizadas por el cliente, desgaste normal, exposición a condiciones inadecuadas o mantenimiento incorrecto.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, iconos y otros elementos visuales, es propiedad de Yervona o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, publicación o utilización sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

10. Limitación de responsabilidad

Yervona trabaja para ofrecer información precisa, proteger la tienda y mantener la disponibilidad del sitio web.

Sin embargo, no podemos garantizar que la página esté siempre libre de interrupciones temporales, errores técnicos, incompatibilidades o circunstancias ajenas a nuestro control.

Nuestra responsabilidad estará limitada en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, sin afectar a los derechos irrenunciables de los consumidores.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Te recomendamos consultar dicha política para conocer qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.

12. Modificaciones de las condiciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página en el momento de la consulta o de la compra.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en cada caso.

Cuando resulte aplicable la normativa de protección al consumidor, los derechos legales del cliente permanecerán plenamente garantizados y no se verán limitados por estas condiciones.